Politika zaštite podataka

Ova Politika zaštite podataka se odnosi na G Solutions Group d.o.o, njene podružnice i sve brendove u okviru robne marke "easytovisa" (kolektivno "mi", "naša" ili "nas"). Easytovisa је posvećena pružanju izvanredne usluge svojim klijentima. Kao deo ove posvećenosti, veoma ozbiljno shvatamo poverenje naših klijenata i posetilaca našeg internet portala. Prepoznali smo da je naša odgovornost da zaštitimo Vašu privatnost i da Vas obavestimo o našem postupku prikupljanja informacija kroz našu Politiku zaštite podataka. Naša Politika zaštite podataka Vas obaveštava o sledećem:

• Informacije koje prikupljamo:
• Kako se koriste informacije koje prikupljamo
• Easytovisa izjava o usaglašenosti sa "EU GDPR"
• Kako prikupljamo informacije
• Kako Easytovisa štiti vaše informacije
• Kako odustati od dalje komunikacije
• Kako kontaktirati Easytovisa
• Linkovi ka drugim internet stranicama
• Stav Easytovisa o prikupljanju ličnih podataka od dece
• Izjava o neprihvatanju odgovornosti

Easytovisa zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu Politiku zaštite podataka. U slučaju revizija koje menjaju način na koji prikupljamo, koristimo ili delimo lične podatke, objavićemo te promene u ovoj Politici zaštite podataka. Trebalo bi da periodično pregledate ovu Politiku zaštite podataka kako biste bili u toku sa najnovijim politikama i praksama. Mi ćemo navesti datum stupanja na snagu najnovije verzije naše Politike podataka na kraju ove Politike zaštite podataka.

Koristeći našu internet platformu i / ili naše usluge možemo prikupljati i tražiti informacije od vas koje uključuju vaše ime, naziv, firmu, adresu, broj telefona, datum rođenja, e-mail adresu i detalje plaćanja usluge.

Ako Easytovisa priprema Vaš zahtev za vizu ili imigracioni zahtev, dodatne informacije mogu biti zatražene u aplikacionim obrascima zemlje odredišta. Ove dodatne informacije mogu uključivati stavke kao što su vaše lične i porodične informacije, formalno obrazovanje, istorija zaposlenosti, istorija putovanja i finansijski podaci. Prema zahtevima relevantnih državnih agencija / organa, takve dodatne osetljive informacije mogu uključivati pol, etničku pripadnost, rasu, religiju, članstvo u sindikatima, informacije vezane za zdravlje, biometriju i informacije o kriminalnoj istoriji.

Druge informacije koje prikupimo mogu uključivati informacije o marketingu i informacije o internet interakciji kao što su:

• Podaci iz marketinških listi za uključivanje, ankete potrošača ili javno dostupne informacije.
• Jedinstvene identifikacione brojeve, kao što je kolačić postavljen na računaru, ID mobilnog telefona ili uređaja.
• Internet Protocol address ("IP adresa")
• Informacije o uređaju kao što su informacije sadržane u HTTP zaglavljima ili drugim protokolima protokola za internet prenos, tipu pregledača ili verziji, verziji operativnog sistema, nizovima korisničkih agenata i informacijama o prisustvu ili upotrebi "aplikacija" na mobilnim uređajima.
• Pojam internet pretrage koje je potrošač koristio za pronalaženje i kretanje do internet lokacije.

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima. Pored toga, Easytovisa neće deliti informacije sa bilo kojom trećom stranom, osim ako je drugačije navedeno u ovoj Politici zaštite podataka.

Easytovisa može da deli lične podatke sa trećim licima u sledeće svrhe:

• Da biste ispunili zahtev za vizu, legalizaciju dokumenata ili imigracioni proces, neophodno je obezbediti vizne i imigracione usluge Vama i Vašoj porodici, uključujući i obelodanjivanje informacija vladinim agencijama u formi aplikacija, fotografija i peticija za zahteve za vizu i / ili imigracione pogodnosti. Ovo može uključivati pružanje osetljivih podataka potrebnih za zahtev za proces imigracije u aplikacionim centrima za vizu , logističkim kompanijama, pozivaocima i / ili prevodiocima / advokatima.
• Delimo podatke sa kompanijama koje pružaju usluge koje će nam pomoći u poslovanju u ispunjavanju zahteva za vizu i imigraciju. Svako deljenje podataka podleže dole navedenim zahtevima EU GDPR.
• Da poboljšamo naše proizvode i usluge, pružimo vrhunsku uslugu korisnicima i identifikujemo tržišne mogućnosti.
• Prema zakonu, kao odgovor na zahteve javnih vlasti, uključujući ispunjavanje zahteva bezbednosnih agencija ili primene zakona.

Easytovisa takođe može da koristi informacije da komunicira sa vama direktno putem ankete, e-maila ili direktne pošte, a sa ciljem da Vas obavesti o novinama i nadolazećim događajima koji bi mogli biti od interesa za vas, ili da se posavetuje sa Vama u vezi Vaše vize, pasoša ili imigracionog slučaja. Možemo takođe koristiti Vašu elektronsku adresu za slanje podsetnika o isteku viza, pasoša ili imigracionog statusa. Ako želite da prekinete sa dobijanjem ovih informacija, pogledajte odeljak Kako isključiti dalje informacije.

Zakonska osnova za prikupljanje ličnih podataka: Easytovisa prikuplja i obrađuje lične podatke kako bi ispunila Vaš zahtev za vizu, pasoš, legalizaciju dokumenata ili zahtev za imigracioni proces i naš ugovor sa Vama. Ove informacije se prikupljaju i obrađuju u skladu sa lokalnim zakonima, uključujući propise GDPR u Evropskoj uniji. Za one pojedince kojima se bavi GDPR, opšti lični podaci se prikupljaju i obrađuju na osnovu ugovora koji je formiran ili će se formirati između nas, ali se dodatne osetljive lične informacije prikupljaju i obrađuju prema zakonskoj osnovi. Slanjem narudžbine i davanjem svoje saglasnosti dajete kompaniji Easytovisa sledeća prava:

• Pravo na prikupljanje Vaših ličnih podataka
• Pravo na obradu Vaših ličnih podataka
• Pravo na podelu Vaših ličnih podataka sa trećim licima i državnim organima po potrebi, kao što su vladini organi, centri za podnošenje zahteva za vizu , logističke kompanije, pozivaoci i/ili prevodioci/advokati relevantni za Vaš zahtev za uslugama.

Vi zadržavate pravo da opozovete saglasnost u bilo kom trenutku

Pravo na brisanje vaših ličnih podataka: U svakom trenutku imate pravo da zatražite da Easytovisa izbriše lične podatke koje ste nam dostavili. Easytovisa će izbrisati sve podatke u skladu sa zakonima i propisima u zemljama u kojima poslujemo. Ovaj zahtev možete podneti od ako kliknete ovde. Tada će se desiti sledeće:

• Easytovisa će potvrditi prijem Vašeg zahtev.
• Easytovisa će pregledati Vaš specifični zahtev i zemlju Vašeg porekla i utvrditi da li nam je zakonski dozvoljeno da reagujemo po Vašem zahtevu.
• Easytovisa će nakon toga:
  • Vas obavestiti da su Vaši podaci uklonjeni iz naših sistema ili
  • obavestiti o datumu kada je Easytovisa zakonski dopušteno da ukloni navedene podatke iz naših sistema i da navede prirodu tih podataka i zemlju porekla.

Pravo na pristup Vašim ličnim podacima: U svakom trenutku imate pravo na pristup Vašim ličnim podacima koje poseduje Easytovisa. Da biste podneli zahtev za pristup vašim podacima, potrebna je lična pojava na lokaciji Easytovisa sa ličnom kartom ili pasošem. Nakon potvrđivanja identiteta tražioca, Easytovisa će Vam dati Vaše lične podatke u skladu sa našim pravilima.

Međunarodni transfer vaših ličnih podataka: Vaše informacije će možda morati da se prenesu izvan regiona EU u državne organe i logističke kompanije u zemljama za koje ste zatražili putnu dokumentaciju kako bi smo uspešno obradili zahtev za uslugom. Takve zemlje možda nemaju zakone o zaštiti podataka jednake zemljama u EU. Koristićemo sve razumne napore kako bismo osigurali da Vaše osobne informacije ostanu poverljive kada se prenesu u te zemlje. U svakom trenutku možete povući Vašu saglasnost, ali ako je pristanak povučen pre pružanja usluge, tada nećemo moći dovršiti pružanje usluga.

Žalba nadzornom organu: Ako smatrate da smo prekršili vaša prava garantovana GDPR-om, možete se žaliti organu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite.

Možemo prikupiti informacije od Vas na sledeće načine:

• Traženjem: Možemo prikupiti Vaše lične podatke tako što ćemo Vas zamoliti da nam ih dostavite. Easytovisa će prikupljati samo one informacije koje su nam potrebne kako bi Vam tražena usluga bila pružena.
• Kolačići (Cookies): Easytovisa koristi kolačiće za poboljšanje Vašeg iskustva prilikom korišćenja našeg internet portala. Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se nalaze na Vašem računaru kako bi Vas identifikovali kao jedinstvenog korisnika. Kolačići nam takođe mogu omogućiti da pratimo Vaš status ili napredak prilikom traženja naših usluga ili informacija. Easytovisa koristi kolačiće trećih strana za obavljanje funkcija u naše ime, kao što su analiza podataka i marketinška pomoć. Podaci koje mi pružamo su anonimni i ne otkrivaju određene lične informacije koje se odnose na naše klijente. Ovi podaci se koriste za specifične funkcije koje zahtevaju široku korisničku statistiku, što pomaže da se poboljša sveukupno korisničko iskustvo Easytovisa. Ako odaberete, možete podesiti pregledač da odbija kolačiće ili možete ručno izbrisati pojedinačne ili sve kolačiće na Vašem računaru.
• Web Beacons: Web Beacon je elektronska datoteka na internet stranici koja nam omogućava da brojimo i prepoznajemo korisnike koji su posetili tu stranicu. Između ostalog, web beacon se može koristiti u e-pošti u HTML formatu kako bi se odredili odgovori na našu komunikaciju i izmerila njihova efikasnost. Na primer, ako dobijete email od nas i kliknete na link u toj e-poruci da biste otišli na internet lokaciju. Uopšteno možete izbeći web beacons u e-pošti tako što ćete isključiti prikaz HTML-a i prikazati samo tekstualni deo e-pošte.
• Logovi mrežnih servera: Logovi web servera su zapisi o aktivnostima koje je kreirao računar koji isporučuje internet stranice koje ste posetili u Vašem pretraživaču. Na primer, log web servera može da zabeleži traženi pojam koji ste uneli ili vezu koju ste kliknuli da bi Vam otvorili internet stranicu. Log web servera takođe može da zabeleži informacije o Vašem pretraživaču, kao što su IP adresa i kolačići koje Vaš server postavlja na Vašem veb pretraživaču.

Zaštita ličnih podataka koje primimo od Vas je od ključne važnosti za Easytovisa. Iako uvek postoji rizik u vezi sa prenosom podataka preko interneta, mi nastojimo da lične podatke koje dobijemo od Vas preko našeg internet portala zaštitimo od bilo kakvih zloupotreba. Easytovisa podaci su zaštićeni tehnologijom TLS (Transport Laier Securiti). TLS je najrašireniji protokol koji se danas koristi, a koristi se za internet pregledače i druge aplikacije koje zahtevaju bezbednu razmenu podataka preko mreže. Ova tehnologija osigurava siguran prenos svih podataka, uključujući podatke o ličnim i kreditnim karticama .Preduzimanjem ovakvih mera, klijenti Easytovisa mogu se osećati sigurni da su njihovi podaci zaštićeni prilikom korišćenja našeg internet portala.

Obično lične podatke brišemo u roku od 90 dana nakon zaključenja naših usluga; međutim, mi ćemo zadržati i koristiti Vaše podatke kao neophodne za ispunjavanje naših zakonskih obaveza, vladine zahteve za reviziju, rešavanje sporova i sprovođenje naših sporazuma. Po isteku tog perioda, možemo, po našem nahođenju, da uništimo takve lične podatke bez obaveštenja.

Pružamo korisnicima mogućnost da odustanu od primanja daljih komunikacija od nas na njihov zahtev. Za odustajanje od daljih komunikacija kontaktirajte nas putem e-pošte na support@easytovisa.com.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici zaštite podataka , obratite se službi za korisnike Easztovisa putem e-pošte na support@easytovisa.com ili službeniku za zaštitu podataka putem e-pošte na gdpr.officer@easytovisa.com.

Ovaj internet portal može da sadrži linkove ka drugim internet stranicama. Easytovisa nije odgovoran za politiku privatnosti ili sadržaj takvih internet stranica. Ohrabrujemo Vas da pročitate pravila o podataka ovih internet stranica pre nego što prosledite bilo kakve informacije koje mogu da identifikuju osobu trećim licima. Informacije koje prikupi treća strana ne podležu ovoj Politici zaštite podataka. Bilo koji link na internet stranicu u vlasništvu treće strane ne predstavlja odobrenje, saglasnost, udruživanje, sponzorstvo ili povezivanje sa povezanom stranicom, osim ako nije izričito navedeno.

Internet stranica može da sadrži funkcije društvenih medija, kao što su Facebook Like dugme i vidžeti, kao što je dugme „Podeli ovo“ ili interaktivni mini-programi koji se pokreću na internet stranici. Ove funkcije mogu prikupljati Vašu IP adresu, koju stranicu posećujete na internet-lokaciji i mogu postaviti kolačić da bi omogućio ispravno funkcionisanje. Karakteristike društvenih medija i vidžete hostuje treća strana ili se hostuju direktno na internet-lokaciji. Vaše interakcije sa ovim funkcijama regulisane su pravilima o podataka kompanije koja ih pruža.

Mi ne prikupljamo svesno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Kao roditelj ili zakonski staratelj, nemojte dozvoliti da Vaša deca dostavljaju osobne podatke bez Vašeg odobrenja.

Iako se ulažu svi napori da se obezbede tačne informacije, uslovi za putnu vizu i pasoš se stalno menjaju i može doći do kašnjenja pre nego što nas obaveste o takvim promenama. Zbog toga nismo u mogućnosti da garantujemo potpunu tačnost u svakom trenutku. Navedena vremena obrade i naplate su isključivo u svrhu informisanja i ne mogu se garantovati. Easytovisa preporučuje da se putne vize dobiju pre putovanja. Za informacije o putnim vizama po dolasku, uvek preporučujemo potvrdu ove informacije kod avio kompanije i ambasade ili konzularnog predstavništva pre putovanja. Putni aranžmani ne bi trebali biti potvrđeni pre izdavanja vize ili pasoša, osim ako nisu posebno potrebni za organ koji odobrava vizu. U takvim slučajevima, potrebno je izvršiti povratne aranžmane.

Ako kupujete usluge sa našeg sajta, naši Uslovi korišćenja će se primenjivati na prodaju.